Informacje o Polityce Prywatności stosowanej w LulaVe Studio oraz na Stronach www.lulave.pl oraz/lub https://app.fitssey.com/lulavejoga
- Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych przekazywanych przez osoby będące Klientami Studia
Jogi LulaVe (dalej: “LulaVe”) mieszczącego się przy ulicy Lirowej 26 w Warszawie oraz korzystające ze Stron www.lulave.pl
oraz/lub https://app.fitssey.com/lulavejoga (dalej: “Użytkownicy”). - Zgodnie z art. 13 ust. 1 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO)
administratorem danych osobowych zawartych na Stronach www.lulave.pl i https://app.fitssey.com/lulavejoga (dalej:
“Stron”) jest LulaVe Beata Gamdzyk z siedzibą przy ul. Herberta 10 w Pruszkowie, NIP: 622 251 24 94 (dalej: “Administrator”). - Poprzez przetwarzanie danych osobowych rozumie się czynności i operacje wykonane na danych Użytkowników, w tym
przechowywanie, analizowanie na potrzeby usług LulaVe. - Dane Użytkowników mogą być przetwarzane w następującym zakresie:
a) poprzez utworzenie i korzystanie z konta Klientów LulaVe, co wymaga dobrowolnego podania przez Użytkownika
następujących danych: nazwisko i imię, adres e-mail, płeć, obywatelstwo, telefon komórkowy, adres zamieszkania, data
urodzenia, pesel.
b) poprzez zawieranie transakcji w ramach usług świadczonych przez LulaVe w tym sprzedaży produktów, dokonania
rezerwacji i sprawdzenia obecności na zajęciach.
c) poprzez gromadzenie tzw. plików cookies lub innych podobnie działających technologii, przez które rozumie się pliki
tekstowe zapisywane w przeglądarce internetowej na komputerze, telefonie, czy innym urządzeniu, na którym użytkownik
wyświetla Stronę. - Dane Użytkowników są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania Użytkownikom ze Stron oraz usług LulaVe, w tym w
szczególności:
a) zakładania i zarządzania kontem Użytkownika.
b) rejestracji sprzedaży usług nabytych przez Klienta, a także umożliwienia korzystania z tych usług poprzez prowadzenie
rezerwacji na usługi.
c) umożliwienia pełnego korzystania ze Stron, w tym dokonywania transakcji zakupu karnetów lub dostępu do usług.
d) zapewnienia obsługi Klienta i transakcji Użytkownika, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych, a także
obsłudze reklamacji.
e) kontaktowania się z Użytkownikami, w tym w związku ze świadczonymi usługami, dozwolonymi działaniami
marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji w szczególności email i telefon.
d) zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług.
e) organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których mogą wziąć udział Uczestnicy.
f) wykonaniu obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów rachunkowych i podatkowych. - Dane osobowe są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznego systemu do obsługi rezerwacji – Fitssey dostarczanego
przez firmę lightenbody™, z siedzibą przy ul. Heweliusza 11/819, 80-890 w Gdańsku (dalej: “Dostawca”). LulaVe posiada
osobne konto w wyżej wymienionym systemie dedykowane obsłudze Klientów LulaVe. Zgodnie z umową Dostawca może
przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie obsługi i utrzymania systemu do zarządzania Klientami LulaVe. Użytkownik
przekazując dane osobowe do LulaVe wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych za pośrednictwem systemy Fitssey. - Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a) Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Stron (m.in. które podstrony są
najczęściej odwiedzane oraz w jaki sposób użytkownik trafił na konkretną podstronę) – tworzenie tych statystyk możliwe jest
dzięki narzędziu Google Analitycs.
b) w celu lepszego dopasowania reklam i prowadzenia kampanii marketingowych i remarketingowych w serwisach
społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Powoduje to, że reklamy powiązane ze Stroną wyświetlają się osobom,
których zainteresowania pokrywa się z tematyką i treściami Stron. Zarządzanie reklamami możliwe jest dzięki zastosowaniu
piksela konwersji.
c) Niektóre pliki cookies są niezbędne do umożliwienia użytkownikowi poruszania się po Stronach i korzystania z jej zasobów. Ponadto pliki cookies, poprzez gromadzenie informacji dotyczących sposobu wykorzystywania Stron przez użytkowników, zapewniają jej prawidłowe funkcjonowanie oraz zwiększają jej wydajność, pozwalając na szybsze odnalezienie potrzebnych informacji. Niektóre pliki cookies są również wykorzystywane do pozyskiwania informacji na potrzeby analityczne i statystyczne oraz do celów marketingowych.
d) Zapisywanie plików cookies można w każdej chwili wyłączyć, chociaż może to skutkować uniemożliwieniem działania niektórych funkcji na Stronach. Pliki cookies mają swój okres ważności, po upływie którego stają się nieaktywne. - Administrator może udostępnić podmiotom trzecim dane w przypadkach: – postępowania związanego z naruszeniem prawa i zwalczania naruszeń Regulaminu – potrzeby udostępnienia informacji na temat Użytkownika organom publicznym.
- Poza opisanymi powyżej przypadkami koniecznymi do funkcjonowania i rozwijania Stron, dane pozostawione w serwisie nie zostaną udostępnione osobom trzecim.
- Podanie danych przez Użytkownika jest wymogiem umownym. W przypadku nie podania wymaganych danych osobowych przez Użytkownika wybrane funkcjonalności Stron mogą być niedostępne co może skutkować brakiem możliwości rejestracji, rezerwacji, nabycia karnetu, kontaktu z innymi Użytkownikami.
- Każdy Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.
- Administrator danych dba o bezpieczeństwo powierzonych danych, które są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Komunikacja odbywająca się pomiędzy Stroną i Użytkownikami jest zabezpieczona protokołem SSL na stronach zawierających dane osobowe.
- Poza wyżej wymienionymi na Stronach mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Stron www.lulave.pl oraz/lub https://app.fitssey.com/lulavejoga i nie są w żaden sposób nadzorowane przez LulaVe. Stron te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.
- LulaVe zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach LulaVe będzie informować w sposób widoczny i zrozumiały.
- Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) co do przetwarzania danych osobowych.
- W razie wątpliwości co do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności, Użytkownik może skontaktować się z LulaVe drogą elektroniczną pod adresem e-mail: joga@lulave.pl
